Klant monitor
Met de Scorius klant monitor meet u continu het sentiment onder uw klanten. U kunt direct zien welke klanten positief zijn over uw organisatie en bij welke klanten er juist meer aandacht nodig is.
Onze aanpak is flexibel en makkelijk aan te passen waardoor we ons concentreren op wat voor uw klanten het verschil maakt.
Door regelmatig te meten en maatwerk vragen te stellen wordt het effect van verbeteracties inzichtelijk.
Hoe werkt het?
- Korte frequente vragenlijst om klanttevredenheid te meten.
- Snel en makkelijk online af te nemen. Geautomatiseerde steekproeven voor frequent meten.
- Volledig op maat te maken. Dynamische vragenlijsten. Alleen de relevante vragen per klant of doelgroep.
- Dashboard functies voor real time inzicht en vergelijken van doelgroepen.
Wat levert het op?
- Maak klantgedrag meetbaar en voorspelbaarder
- Continu inzicht in de sterke en zwakke punten van uw dienstverlening
- Vergelijk doelgroepen. Waar gaat het goed waar kan het beter?
- Meten of verbeteracties het juiste effect hebben
Continu inzicht in klantbeleving
Kort, snel en makkelijk
Data analyse voor diepgaand inzicht
Flexibele pragmatische aanpak
Waarom Scorius?
- Korte, flexibele maatwerk vragenlijst
- Regelmatig meten met steekproeven
- AI voor dieper inzicht in analyse en uitvraag
- Veilige verwerking, ISO 27001 certificering
Resultaten waar klanten over praten
Resultaten waar klanten over praten
"De adviseurs van Scorius hebben een grondige expertise in organisatiepsychologie."
"Met Scorius kunnen we veel actiever sturen op medewerkersbetrokkenheid en weten we precies aan welke knoppen we kunnen draaien."
"Eindelijk makkelijk te gebruiken software die prestatie en talent ontwikkeling effectief ondersteunt."
"Scorius loopt voorop in Talent Analytics."
